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Rücksenderichtlinien

1. Rücksendung von beschädigten oder qualitativ ungenügenden Artikeln

 

Auch wenn es nicht vorkommen sollte, so kann es dennoch geschehen das etwas daneben geht. Für alle Einkäufe auf crazyshirts.store hast du ein Rückgabe bzw. Umtauschrecht von 14 Tagen, indem du die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware (Fristbeginn am Tag nach Warenerhalt) an uns zurücksendest. Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus. Voraussetzung für die Ausübung des Rückgabe- bzw. Umtauschrechts ist jedoch, dass du die Ware lediglich, wie in einem Ladengeschäft, probiert hast und die Ware vollständig und unversehrt in der Originalverpackung und mit unbeschädigtem Siegel bzw. Hang Tag/Etikette zurückschickst. Ersatz für verloren gegangene Originalverpackungen sind von dir zu beschaffen, wenn du von Ihrem Rückgabe- bzw. Umtauschrecht Gebrauch machen willst. Im Fall der Rücksendung bekommst du nach Anmeldung deiner Rücksendung per Mail ein selbst ausdruckbares Retouretikett. Verwende es für die Rücksendung. Das Rückgaberecht besteht nicht beim Kauf von Geschenkgutscheinen und nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit, wie etwa aus hygienischen Gründen, nicht für eine Rücksendung geeignet sind. Im Falle der Rücksendung/Umtausch wird dir der Kaufpreis auf deine ursprünglich verwendete Zahlungsvariante rückerstattet. Die Rücksendung ist kostenlos - verwende dafür die Originalverpackung.

2. Rücksendung unpassender Artikel

Aus ökonomisch, nachhaltigen Gründen akzeptieren wir keine Rücksendungen, die im Zusammenhang mit der Bestellung falscher Größen stehen. Wir sparen dadurch nicht nur Ressourcen, sondern agieren umweltfreundlich. Aus diesem Grunde bieten wir bei jedem Artikel die Möglichkeit sich anhand einer Größentabelle genauestens zu orientieren. Zudem hast du die Möglichkeit deine favorisierte Größe/Passform in dafür vorgesehenen Feldern optional anzugeben. Das verhindert unnötige Rücksendungen.  Natürlich kann es vorkommen, das trotzdem einmal etwas daneben geht.  Hier werden wir natürlich eine Lösung finden. Was wir jedoch nicht tolerieren können, sind Bestellungen, bei denen automatisch zwei oder mehr Größen bestellt werden, um anschließend die Unpassenden zu retournieren. Was bei großen Konzernen funktioniert bzw. wo derartige Rücksendungen meist auf dem Müll landen, funktioniert in unserem Fall aufgrund unserer Philosophie nicht.  

Folgende Punkte gelten im Zusammenhang mit deiner Rücksendung.

  • Die Rücksendung ist kostenlos. Ausnahme gilt bei Mehrbestellungen unterschiedlicher Größen zu Probezwecken. Sollte dem so sein,  wird ein Pauschalbetrag von EUR 7,80 pro Rücksendung einbehalten.

  • Die Rücksendung muss mit unten angeführten Formular angemeldet werden. Das Rücksendeetikett wird dir automatisch per Mail übermittelt.

  • Dein Rechnungsbetrag wird dir auf die ursprüngliche Zahlungsmethode rückerstattet.

  • Verwende für die Rücksendung wenn möglich die Originalverpackung bzw. einen adäquaten Ersatz.

  • Eine Rücksendung wird nur für ungetragene bzw. unbenutzte Artikel, also Produkte im Neuzustand akzeptiert.

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Danke! Du bekommst in Kürze dein Rücksendeetikett

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